SISTEMA DE FRANQUIA DELICIARE

Sempre acostumado a servir um produto de qualidade, a DELICIARE inicia suas atividades no ano de 2006 e se mantêm até os dias de hoje com a mesma qualidade de sempre, porém com um Know-How adquirido muito mais aperfeiçoado. Buscando intensificar o relacionamento com os clientes de sua cidade natal, Belo Horizonte/MG, a DELICIARE cria seu Departamento de Franquias, com uma equipe de profissionais diretamente ligados com a empresa desde a sua fundação. A associação com os sites de Franchising e a parceria com a empresa Solution em São Paulo/SP veio afirmar a força de venda da marca DELICIARE, estendendo-se as vendas para todo território Nacional.

Estruturamos o sistema de franquia em 4 (quatro) pontos fundamentais:

1. MARCA – Ponto inicial dentro do sistema, a Marca irá acompanhar e definir o conceito que o consumidor terá atrelado ao nome DELICIARE. A marca não é somente um logotipo, é sim toda estrutura e confiança que o consumidor terá ao se deparar com a loja. A qualidade dos produtos comercializados é um ponto primordial para a maior facilidade de aceitação do mesmo.

2. PRODUTO - O produto deve apresentar algumas características particulares e inerentes à marca. A qualidade e os padrões apresentados devem ser constantemente monitorados, isso não impede de que tenham constantes aprimoramentos e inovações, muito pelo contrário, a busca por novas opções deixará o consumidor sempre havido a experimentar novos produtos da Marca.

3. KNOW-HOW - A experiência conta muito na hora de escolha de uma Marca. A chance de superar obstáculos futuros é muito maior. Toda esta experiência deverá estar atrelada ao sucesso, o franqueador deve sempre ser do ramo para poder auxiliar o franqueado sempre que necessário.

4. SUPORTE – Todos os aspectos anteriores são muito importantes, porém, é imprescindível um sistema de informações com conhecimentos necessários para o gerenciamento e operação da loja. Treinamentos, acompanhamentos e visitas antes, durante e depois da inauguração da loja são fatores indispensáveis para uma franquia ter sucesso. Os itens acima diminuem muito os riscos de investimento, porém, existem ainda outros fatores decisivos para o sucesso de uma franquia: O envolvimento, a motivação, a integridade, a capacidade e o comprometimento do franqueado. Apesar de tudo, o Sistema de Franquias, como qualquer outro negócio, sempre apresentará riscos para todas as partes envolvidas. O objetivo da parceria é reduzir ao máximo estes riscos. A idéia de sermos nosso próprio patrão muito nos agrada, mas é preciso ter em mente que a carga de trabalho é muito grande e a responsabilidade é dobrada, pois você é o responsável pelos seus clientes, funcionários e pelo sucesso de sua empresa. A dedicação deve ser intensa e muito eficaz. Para que você tenha algumas informações e sanar as dúvidas que surgem e que são mais comuns, elaboramos um questionário de perguntas e respostas:

1. Qual o valor da taxa de franquia dos quiosques? E quando tenho que paga-lá?
O valor de nossa taxa de franquia tem um valor fixo de R$ 5.000,00 (Cinco mil reais). Esse valor deverá ser pago a vista no ato da assinatura do Contrato de Franquia.

2. Qual o valor da Taxa de Royalties, e como ela é revertida?
A taxa de Royalties é de 5% sobre o valor do faturamento bruto na formatação Deliciare Gourmet, e de R$ 500,00 à R$ 1.000,00 na formatação Quiosques conforme estimativa de faturamento. Este valor é revertido ao franqueado na forma de transferência de Know-How, tecnologia, desenvolvimento de produtos e autorização para o uso da marca.

3. Qual o valor da taxa de publicidade e como ela será revertida?
O valor da taxa de publicidade é de R$ 500,00 (quinhentos reais) para Deliciare Gourmet e de R$ 200,00 (duzentos reais)  e deverá ser paga mensalmente. O valor arrecadado é destinado ao fundo de publicidade, esta verba será destinada à mídia acordada dentro do planejamento de marketing da franqueadora. Toda propaganda e publicidade local que estiver fora do planejamento deverá ser custeada pelo fraqueado. A arte final de todo material publicitário será fornecida pela franqueadora, sem custo algum para o franqueado.

4. Qual o total do investimento necessário na montagem e em quanto tempo tenho o retorno do investimento e sua lucratividade mensal?
O investimento para implantação de uma franquia Deliciare Gourmet é muito variável, porém a estimativa para uma loja com metragens mínimas de 40m2 e uma loja com metragem ideal de 40 a 50m2, o montante para projetar, construir e equipar a loja mais o valor da taxa de franquia, capital de giro e estoque é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) à R$ 100.000,00 (cem mil reais) sem o valor do ponto do imóvel, que varia de acordo com o local a ser montado. Já o investimento para a implantação das franquias em Quiosques giram de R$ 25.000,00 à R$ 35.000,00. O retorno do investimento está estipulado de 18 a 24 meses com uma rentabilidade de 20% ao mês.

5. Quais os serviços prestados pela franqueadora DELICIARE?
Auxílio para avaliação do ponto; consultoria com profissionais da área para avaliar as expectativas do negócio.; Projeto arquitetônico da loja totalmente detalhado; Manual do franqueado com informações detalhadas sobre a operação e administração de uma franquia; treinamentos pré e pós-implementação.

6. Existe uma avaliação do franqueado?
Sim, existe, o candidato passa por uma avaliação para ser aprovado como futuro franqueado. Nesta avaliação é levado em consideração não somente a idoneidade do candidato (ele deverá apresentar documentos que serão solicitados pela DELICIARE), como também seu perfil empreendedor e a capacidade econômica para o negócio. Este procedimento visa proteger não só os nossos franqueados como também evitar eventuais indisponibilidades que possam comprometer a Rede de Franquias.

7. Possui um programa de treinamento?
Sim, possuímos um programa de treinamento teórico e prático. Na parte teórica o franqueado recebe um Manual com instruções sobre a operação. O treinamento prático é ministrado em uma de nossas lojas já existentes, indicada pela empresa, com duração mínima de 20 dias, onde aspectos operacionais e administrativos são abordados em situações reais de gerenciamento. Este treinamento é realizado com os franqueados para que as operações sejam padronizadas em todas as lojas da rede.

8. Quem seleciona e avalia o local para a instalação da minha franquia?
O candidato à franquia deve realizar uma prévia avaliação e seleção do local. A Central de Franquias DELICIARE avalia o ponto comercialmente, com intuito de identificar o potencial da região. Juntamente com o franqueado, a DELICIARE aprova ou não o ponto e auxilia na busca de um novo local se necessário.

9. Qual o critério para escolha do ponto?
A avaliação do ponto comercial começa com a identificação do número de lojas do empreendimento no caso de shoppings centers e locais fechados, a localização dentro do empreendimento, planta civil e suas dimensões, valores envolvidos na negociação e a experiência do empreendedor. Todas estas informações serão estudadas e avaliadas para que possamos dar continuidade ao negócio. Nos casos de pontos em áreas abertas, ou seja, fora de empreendimentos de shoppings centers, a análise do ponto deverá ser mais criteriosa com uma análise de marketing mais completa.

10. A DELICIARE é responsável pela construção de minha loja?
Não. A DELICIARE acompanha o projeto arquitetônico da loja e o franqueado é responsável por sua execução, desde a cotação de empreiteiras (ou outros prestadores de serviço) até o acompanhamento do cronograma e entrega da loja. Nossos consultores estarão paralelamente acompanhando o decorrer das etapas.

11. Como terei o projeto da loja Deliciare Gourmet?
O franqueado deverá fornecer informações básicas tais como: Planta baixa e dimensões do projeto. Estas informações serão repassadas para o nosso escritório de arquitetura para a elaboração do projeto arquitetônico executivo, detalhado e completo. As especificações do projeto são definidas exclusivamente pelo franqueador e deverão ser fielmente seguidas. O acerto financeiro referente ao projeto é de inteira responsabilidade do franqueado.

12. O DELICIARE irá participar da inauguração de minha loja?
Sim. Um de nossos consultores estará dando todo o suporte ao franqueado dez dias antes e quinze dias após a inauguração da loja.

13. Como saberei o que comprar e onde comprar a matéria prima para minha loja?
Uma relação de estoque será fornecia para você com os preços praticados pelo franqueador na cidade de origem do mesmo, esta listagem servirá de parâmetro para uma cotação em sua região, onde a qualidade dos produtos deverá ser o principal requisito a ser levado em consideração na hora da compra. Uma relação de produtos e fornecedores parceiros também será fornecida ao franqueado.

14. Quanto posso esperar ganhar com minha loja?
Essa avaliação de expectativa de rendimento esta incondicionalmente atrelada à estrutura de custos fixos e variáveis, além da operação do negócio, podendo ser estimada segundo uma análise mais detalhada do negócio. Os preços dos produtos são sugeridos pela franqueadora de acordo com o custo obtido na compra de seu estoque e de seu custo operacional, sendo que em media sempre fica entre 15% de rentabilidade sobre faturamento bruto.

15. Eu recebo assistência para obter financiamento?
Sim, a DELICIARE indicará o melhor tipo de financiamento de acordo com o valor pretendido a ser financiado, além de fornecer um modelo básico de projeto para financiamento de sua loja.

16. Qual o horário de funcionamento de minha loja?
Sua loja deverá funcionar de acordo com as normas pré-estabelecidas quando estiverem dentro dos empreendimentos, porém vale lembrar que o horário de funcionamento não é somente aquele destinado ao atendimento ao público e sim aquele de acordo com o tempo hábil para a preparação de seus produtos e loja. Em se tratando de uma loja fora de empreendimentos com horários préestabelecidos, deve-se respeitar o horário de tráfego mais apropriado.

17. Qual o prazo de validade para o meu contrato de franquia?
O Contrato de Franquia tem uma validade de 5 anos, renovável automaticamente, a não ser que uma das partes se pronuncie em contrário, com um prazo mínimo de 30 (trinta) dias de antecedência.

18. Posso ter mais de uma franquia?
Sim, a DELICIARE tem muito interesse que seus franqueados possuam mais de uma unidade franqueada. Lembramos que existe um tempo necessário para que se adquira experiência operacional e administrativa suficiente para gerenciar duas ou mais unidades simultaneamente.

19. Como posso agendar uma reunião para maiores detalhes?
Entre contato através do nosso e-mail: comercial@deliciare.com.br ou solicite contato com um de nossos consultores. Teremos enorme prazer em dar todas as orientações necessárias para tê-lo como nosso amigo franqueado. Atualmente estamos com parceria com a Solution Franchising em escritório na cidade de São Paulo, solicite agendamento para reunião.

20. DELICIARE requer franqueados envolvidos ativamente na operação da loja?
Operar ativamente a franquia é muito importante, você controla melhor os seus resultados, o atendimento e é economicamente mais viável. A empresa administrada pelo seu proprietário ou pelo menos durante um período maior durante os dias tem mais que 90% de chances de serem mais lucrativas.

21. A DELICIARE serve bebidas alcoólicas?
Sim, somente cerveja e chopp em seus estabelecimentos Deliciare Gourmet, nos quiosques não é servido.

22. Como posso me tornar um franqueado e quais as etapas de negociação?
Entre contato através de nossos emails e cadastros que disponibilizamos neste material. Teremos enorme prazer em dar todas as orientações necessárias para tê-lo como nosso amigo franqueado. Porém as etapas, resumidamente falando, seguem a seguinte seqüência:

Sempre vale lembrar alguns atributos que são importantes para se tornar um franqueado: